Stéphane TOUATI : Accompagner les managers et dirigeants vers un leadership efficace et humain
Face aux transformations du commerce de détail et aux défis managériaux des réseaux de distribution, les managers et dirigeants doivent adapter leur approche pour rester performants et motivés. Consultant partenaire du Réseau MOTIVAL, Stéphane TOUATI met son expertise au service des professionnels pour les aider à développer leur activité avec sérénité et efficacité. Fort de 35 ans d’expérience dans la direction d’entreprises, il partage avec nous sa vision du management, ses méthodes et ses conseils pour relever les défis du secteur.
Un parcours riche en leadership et transmission
Avec plus de trois décennies d’expérience à la tête de PME, de business units et de filiales, Stéphane TOUATI a acquis une connaissance approfondie du management, de la gestion d’entreprise et du développement de réseaux de distribution.
Passionné par la nature, curieux et adepte du principe « un esprit sain dans un corps sain », il met aujourd’hui cette énergie au service des managers et dirigeants pour les accompagner dans la gestion opérationnelle de leur entreprise ou entité.
En rejoignant le Réseau MOTIVAL, il a trouvé un cadre structurant et des valeurs fortes, qui lui permettent de partager ses connaissances et de former les leaders de demain dans un contexte en pleine mutation.
👉 « Ma motivation est celle de l’état d’esprit du réseau : booster chaque manager au quotidien par le plaisir pris dans son métier et dans ses relations avec les autres. »
Former les managers pour un leadership efficace et humain
Stéphane intervient principalement auprès des acteurs de la distribution des coopératives agricoles (managers de magasins, responsables de réseau). Ses formations personnalisées s’articulent autour de trois axes essentiels :
✔️ Les bonnes pratiques managériales pour structurer et piloter efficacement un réseau de distribution.
✔️ Le développement de l’autonomie et de la responsabilité des collaborateurs, pour une équipe plus engagée et performante.
✔️ La gestion des priorités et l’organisation, pour optimiser la productivité et le bien-être au travail.
Son objectif ? Permettre à chaque manager de gagner en clarté et en efficacité pour traverser les périodes complexes avec plus de sérénité.
Un accompagnement concret au service des réseaux de distribution
Parmi ses expériences marquantes, Stéphane évoque un accompagnement auprès des managers et responsables de réseau d’une grande coopérative.
🔹 Problème : Un contexte difficile, une pression sur les résultats et des équipes en perte de motivation.
🔹 Solution : Des formations et un accompagnement terrain axés sur la définition des priorités, la gestion et l’animation des équipes.
🔹 Résultat : Un retour de la confiance et une meilleure organisation, permettant aux managers de faire face aux défis avec plus d’aisance et de sérénité.
👉 « Voir ces managers retrouver confiance et sourire, c’est une grande satisfaction. »
Les défis du secteur : redonner du sens et remettre l’humain au cœur du commerce
Le commerce de détail doit aujourd’hui se réinventer face à la concurrence croissante de la vente en ligne. Pour Stéphane, la clé de différenciation des magasins physiques ne réside plus uniquement dans l’offre produit, mais surtout dans l’expérience client et la relation humaine.
📌 « Historiquement, les magasins se sont déshumanisés au profit de linéaires performants. Or, la vraie différence avec internet, ce sont les équipes qui assurent une expérience client incomparable. »
👉 Les défis actuels :
✔️ Simplifier le référencement et recentrer les magasins sur la relation client.
✔️ Développer des services différenciants que le digital ne peut pas offrir.
✔️ Redonner du sens aux équipes, car des collaborateurs épanouis créent une meilleure expérience client.
💡 L’objectif des formations : aider les réseaux de distribution à remettre l’humain au centre du magasin à travers des pratiques managériales responsabilisantes et porteuses de sens.
Une formation adaptée à chaque contexte
Pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client, Stéphane privilégie une approche sur-mesure :
🔹 Une écoute active dès le départ pour comprendre l’histoire, l’organisation et les équipes en place.
🔹 Un équilibre entre fondamentaux et adaptation aux enjeux propres à chaque entreprise.
🔹 Un accompagnement terrain personnalisé, où chaque journée avec un manager est unique.
👉 « Chaque formation pose des bases solides, mais c’est sur le terrain que l’on ajuste vraiment l’approche pour qu’elle réponde aux besoins concrets de chacun. »
Un conseil pour monter en compétences ? Osez l’accompagnement !
Stéphane est convaincu que la progression repose avant tout sur la volonté d’apprendre et de s’améliorer :
✅ « Tout est accessible à celui qui le veut. Si vous comprenez la nécessité de monter en compétences et que vous décidez de le faire, vous y parviendrez. Et avec un bon accompagnement, tout ira encore plus vite. »
Avec son approche basée sur l’écoute, l’adaptabilité et l’expérience terrain, Stéphane TOUATI accompagne les managers et dirigeants pour développer un leadership efficace, responsabilisant et tourné vers l’humain.
Dans un commerce de détail en pleine mutation, il aide les professionnels à structurer leur management, redonner du sens aux équipes et se différencier par une expérience client unique.